Entenda a API Oficial
do WhatsApp sem complicação
Como funciona a janela de 24 horas, quais são as categorias de mensagem e quanto você realmente paga. E no final, uma calculadora pra você estimar o custo do seu negócio em segundos.
A janela de 24 horas
É a regra mais importante da API Oficial. Entender a janela é entender quando você paga e quando o atendimento é gratuito.
Janela aberta t = 0
Assim que o cliente te chama, abre uma janela de 24 horas. Durante esse período você responde livremente, em qualquer formato e quantas vezes quiser, de graça.
Resumindo: se o cliente te chamou nas últimas 24h, responder é grátis. Fora disso, você paga por um template.
As 4 categorias de mensagem
A Meta cobra por template enviado, e o valor muda conforme a categoria. Mensagens de serviço, dentro da janela de 24h, são gratuitas.
Utilidade
Confirmações, atualização de pedido, recibo, lembrete, suporte pós-venda
Custo por mensagem
R$ 0,04 a 0,05
Autenticação
Código OTP e verificação de identidade em duas etapas
Custo por mensagem
R$ 0,15 a 0,19
Marketing
Promoção, oferta, reengajamento e divulgação
Custo por mensagem
R$ 0,31 a 0,63
Valores aproximados da Meta para o Brasil, sujeitos a alteração. Consulte sempre a documentação oficial.
Quanto você vai pagar por mês?
Informe quantas mensagens você envia por categoria. O cálculo é instantâneo.
Utilidade
R$ 0,05 / mensagem
msgs/mês
Autenticação
R$ 0,17 / mensagem
msgs/mês
Marketing
R$ 0,45 / mensagem
msgs/mês
Custo estimado por mês
R$ 961,00
R$ 11.532,00 por ano
Estimativa baseada em valores aproximados da Meta. O custo real depende do volume e das categorias efetivamente enviadas.
Dúvidas sobre a API Oficial
As perguntas que mais recebemos dos clientes.
Um ecossistema completo
Muito além da API: o agente de IA atende, o CRM organiza e o disparo reengaja. Conheça as soluções que trabalham juntas no seu WhatsApp.
Deixa a parte técnica com a gente
Verificação do número, aprovação de templates e integração da IA com a API Oficial. Fazemos tudo por você. Você só cuida do seu negócio.