Um atendente de IA que resolve, não só responde
Ele ouve áudio, lê foto e documento, consulta o seu catálogo, agenda na agenda certa, move o lead no CRM e chama uma pessoa do time quando o caso pede. No seu WhatsApp, com a sua linguagem, 24 horas por dia.
Mariana Lopes
WhatsApp · Clínica Centro
Transcrição: “queria marcar uma avaliação, de manhã se der”
Avaliação agendada
- Sábado, 9h30
- Unidade Centro
- Lembrete na sexta às 18h
Na prática
Veja o assistente trabalhando
Cinco situações do dia a dia de quem atende no WhatsApp. As conversas abaixo são exemplos do que o seu assistente faz depois de treinado.
01
Responde no ritmo de gente
Seu cliente manda três mensagens seguidas e ainda um áudio. O assistente espera ele terminar, entende tudo junto e responde como uma pessoa responderia.
- Espera o cliente terminar de escrever antes de responder
- Transcreve áudios e lê fotos, prints e documentos
- Responde por texto ou por áudio, com a voz da sua marca
- Usa emoji na medida certa e sabe a hora de ficar quieto
Rafael Souza
WhatsApp · Loja Centro
Transcrição: “queria saber se entrega em Aparecida e quanto sai o frete”
02
Resolve, não fica só informando
Agendar, cobrar, mover o lead: o assistente usa as ferramentas do seu negócio de verdade. Ele gera o link de pagamento e, quando o cliente paga, retoma a conversa sozinho.
- Agenda, remarca e cancela direto na sua agenda
- Monta orçamento e envia link de pagamento na conversa
- Move o card de etapa no CRM Kanban automaticamente
- Consulta e registra dados no seu sistema por integração
Júlia Antunes
WhatsApp · Estúdio Pilates
Plano trimestral
- 3x de R$ 289 no cartão
- Link de pagamento seguro
- Primeira aula na terça, 7h
03
Fala do seu negócio, sem inventar
As respostas saem do material que você entregou: catálogo, tabela de preços, políticas e o jeito da casa. Quando o assistente não tem certeza, ele confirma com o time em vez de chutar.
- Treinado com seu catálogo, seus preços e suas regras
- Aceita PDF, Word, planilha e o conteúdo do seu site
- Sem certeza, ele confirma com uma pessoa antes de responder
- Você aprova tudo que entra na base de conhecimento
Camila Reis
WhatsApp · Imobiliária
04
Sabe a hora de chamar uma pessoa
Caso delicado, negociação ou cliente irritado? O assistente encerra com educação, deixa um resumo do que aconteceu e entrega para a pessoa certa do seu time.
- Transfere para a pessoa ou o time certo, com resumo do caso
- Enquanto um humano atende, o assistente fica em silêncio
- Devolve para a IA com um clique, sem perder o histórico
- Regras claras do que ele nunca decide sozinho
Marcos Vieira
WhatsApp · Financeiro
Resumo para o time
- Pagamento em 27/07, acesso bloqueado
- Segunda ocorrência do cliente
- Prioridade alta
05
Não deixa o cliente esfriar
Sumiu no meio da conversa? O assistente retoma em etapas, só dentro do seu horário de atendimento, e sabe a hora de parar de insistir. Lembretes de agendamento saem sozinhos.
- Retoma quem sumiu, em etapas e sem soar insistente
- Lembretes de agendamento com confirmação de presença
- Respeita o seu horário de atendimento e a janela de 24h
- Você define quantas tentativas e quando ele deve parar
Patrícia Nunes
WhatsApp · Consultório
Consulta confirmada
- Quinta, 14h
- Dra. Helena
- Lembrete 1 dia antes
O que o assistente faz por você
Muito além de responder pergunta frequente. Ele opera o atendimento inteiro, do primeiro oi até a venda registrada no CRM.
Áudio, foto e documento
Ouve o áudio do cliente, lê print, foto e PDF, e responde por texto ou por voz.
Base de conhecimento
Catálogo, tabela de preços, políticas e perguntas frequentes do seu negócio, sempre à mão.
Agenda integrada
Marca, remarca e cancela na sua agenda, com lembrete e confirmação de presença.
Orçamento e cobrança
Monta o orçamento e envia o link de pagamento sem tirar o cliente da conversa.
Passa para o time
Transfere para a pessoa certa com um resumo do caso e fica em silêncio enquanto ela atende.
Horário de atendimento
Conhece seus horários, feriados e a janela de 24h da Meta antes de falar com alguém.
Limites e segurança
Você define o que ele pode prometer, o que precisa de aprovação e o que nunca deve responder.
Conectado ao ecossistema
Trabalha junto com o CRM Kanban, a API Oficial e o disparo em massa, tudo em uma operação só.
Do zero ao assistente atendendo em 7 dias
Você não precisa saber de tecnologia nem escrever um prompt. Quem treina, testa e coloca no ar somos nós.
passo 1 · 1 reunião
Entendemos seu negócio
Como você vende, o que mais te perguntam, o que o atendimento nunca pode prometer. Sai daqui o roteiro do seu assistente.
passo 2 · 2 a 3 dias
Treinamos o assistente
Catálogo, tabela de preços, políticas e o tom de voz da sua marca viram a base de conhecimento. As integrações são conectadas.
passo 3 · 1 a 2 dias
Testamos junto com você
Você conversa com ele antes de qualquer cliente, aponta o que quer diferente e a gente ajusta até a resposta ficar do seu jeito.
passo 4 · no 7º dia
Colocamos no ar
O assistente entra no seu número oficial e começa a atender. A gente acompanha as primeiras conversas e segue ajustando.
Depois de no ar, o assistente continua evoluindo: novas perguntas viram base de conhecimento e você acompanha tudo pelo painel.
Um ecossistema completo
O assistente de IA atende, o CRM organiza, a API Oficial garante o número e o disparo reengaja. Conheça as soluções que trabalham juntas no seu WhatsApp.
Dúvidas sobre o assistente de IA
As perguntas que mais recebemos de quem vai começar.
Seu WhatsApp atendendo na semana que vem
Conte como funciona o seu atendimento hoje e a gente mostra, na prática, o que o assistente resolveria sozinho a partir de amanhã.